Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

Ответственный обработчик данных — Stalla OÜ (регистрационный код 16217888, KMKR EE102366558), адрес Läike tee 32/2, Peetri, Rae vald, Harjumaa. По вопросам пишите stalla@stalla.ee или позвоните +372 5555 0225.

Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые нужны для оказания услуги.

• Из формы записи: имя, телефон, адрес электронной почты, марка, модель, год и регистрационный номер автомобиля, выбранные услуги, желаемое время и ваш комментарий.
• Из вашего браузера: если отметить «запомнить мои данные», мы сохраняем контактные данные и данные автомобиля на вашем собственном устройстве. Эти данные нам не отправляются, и вы можете удалить их в любой момент, очистив данные браузера.
• Для рассылки: если вы отметите, что хотите получать рассылку, мы сохраняем ваш адрес электронной почты, имя, телефон и язык, а также когда и через какую форму вы дали согласие.

Зачем и на каком основании

• Чтобы ответить на запрос и оказать услугу — для исполнения договора и его подготовки.
• Для бухгалтерии — для исполнения юридической обязанности.
• Для управления гарантией — законный интерес, чтобы впоследствии подтвердить выполненные работы и условия гарантии.
• Для отправки рассылки — ваше согласие, которое вы можете отозвать в любое время.

Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не обмениваем ваши данные. Мы передаём их только тогда, когда это необходимо для оказания услуги: бухгалтеру, поставщику услуг электронной почты, хостингу сайта (Vercel), базе данных контактов рассылки (Supabase) и при необходимости производителю материала для рассмотрения гарантийного случая. Если вы согласились на статистику, данные о посещении получает Google Analytics. Если вы согласились на маркетинг, Google Ads и Meta (Facebook, Instagram) также получают данные о том, пришли ли вы по рекламе и отправили ли заявку. Рекламой занимается наше маркетинговое агентство.

Как долго мы храним данные

• Запросы, не приведшие к работам — до 12 месяцев.
• Данные о выполненных работах — в течение срока гарантии и до 3 лет после его окончания.
• Бухгалтерские документы — 7 лет, как того требует закон.
• Контакты для рассылки — пока вы не откажетесь.

Ваши права

В любой момент вы имеете право:

• узнать, какие данные мы о вас храним;
• потребовать исправления неточных данных;
• потребовать удаления данных, если у нас нет законной обязанности их хранить;
• в любой момент отозвать данное согласие;
• подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии (aki.ee).

Чтобы подать заявление, напишите stalla@stalla.ee. Мы отвечаем в течение одного месяца.

Файлы cookie

Хранение данных, необходимое для работы сайта, не требует согласия. Google Analytics, пиксели Google Ads и Meta, видео YouTube, карту Google Maps и ленту Instagram мы загружаем только после вашего согласия. Изменить выбор можно по ссылке «Выбор файлов cookie» внизу страницы. Общее число посещений мы считаем с помощью Vercel Web Analytics, который не использует cookie, ничего не сохраняет на вашем устройстве и не идентифицирует вас лично.

Изменения

Если мы изменим этот документ, мы обновим дату вверху. О существенных изменениях мы сообщим отдельно.